UB Store科普丨企业急需实施RPA机器人的4大部门

　　企业由大大小小的部门组成。无论是寻求降本增效，还是数字化转型，都需要从这些部门入手。

　　如今，自动化的应用领域早已不再局限某一业务流程或单一区域，而是逐渐向各个部门扩展。特别是负责企业整体业务支撑的职能部门，例如人资、财务、后勤行政、采购类、企业管理等。

　　RPA（机器人流程自动化）可以简化并提升从前台到后台的各种功能，消除企业内部数据孤岛，提升工作效率。

　　RPA是依托软件机器人技术的数字化劳动力，通过模拟人在计算机上的操作，根据预先设定的程序，按照一定规则自动处理业务流程任务。通常应用于日常办公，业务前台、中台、后台数据的批量转移与录入等。

　　那么，究竟企业哪些部门需要实施RPA？

　　急需实施RPA的4大部门

　　一、财务部门

　　财务部门作为企业核心职能部门，记录着企业所有的交易行为和信息往来。随着业务量增多，如何提升财务管理的质量和效率，降低运营成本和财务风险，成了企业亟须解决的问题。

　　1、部门现状

　　财务部门包含大量重复性的任务流程（例如交易核对、费用单据审核、发票处理、银行对账以及纳税申报等）。大量重复操作带来较高的人力成本，也无法释放财务人员的精力，去从事附加值更高的工作。

　　由于业务往来的需要，一些公司通常会在十多家银行开设账户。每当要进行付款、银行流水单下载等操作时，财务人员则要人工频繁切换登录多种不同银行的网银，进行付款或下载前一日的银行流水单。操作繁琐耗时，效率较低，数据差错率较高，还会带来资金管理风险。

　　2、部门痛点

　　系统不同步，业务高峰忙，人员占用高，量大易错

　　3、应对方案

　　UB Store财务RPA自动办公解决方案（包括发票识别/汇总/验真、会计凭证/纳税报表制作、税务申报、银行流水账单下载、回单批量识别等系列机器人），针对性解决财税人员关键痛点，致力于为企业降低成本，优化流程，提高效率。

　　UB Store银行流水账单自动下载机器人，机器人自动打开银行网址，读取存储在UiBot KeyBox中的银行账号、密码，自动运行，自动筛选日期，下载前一日的流水账单。

　　UB Store银企对账机器人，会自动登录银行网站下载电子对账单；自动查找银行账户的起始余额和报表号导入对账单到财务系统；通过将其与企业账单对比生成不平账单对账记录并邮件发送给相关人员，将结果记录到余额调节表。RPA的部署使公司的财务共享中心每天节约了大量的人工工时。

　　UB Store发票验真机器人则可基于发票票面信息自动校验发票真伪，同时可将增值税发票提交到国税总局查验平台进行验证和认证，并反馈和记录结果。在提高开票效率的同时避免人为输入错误的发生。

　　二、人资部门

　　随着业务的不断发展，企业对人才的需求也越来越大。HR每天需要登录各大招聘网站，不断筛选、搜集简历信息，人工操作不仅费时费力，还容易遗漏。

　　1、部门现状

　　由于业绩指标压力，某公司HR每天需要在Boss直聘等招聘网站上挖掘合适的候选人。为此需要手动给每个应聘者发送上百次消息，并交换上百次微信。操作难度不大，但流程繁琐、重复，容易出现人为错误。在缺乏自动化技术的情况下，效率与时间问题令HR为之头疼。

　　2、部门痛点

　　招聘量大，管理难，人工处理效率低

　　3、应对方案

　　UB Store人资解决方案，包含个税申报数据批量计算与上传、邮箱自动群发、入职离职信息录入、社保公积金结算、工资核算/工资条自动通知等系列机器人，可轻松应对社保公积金结算单、工资单、业绩考勤数据表的自动化处理。

　　Boss直聘自动发消息&交换微信机器人，可自动发送面试要求与问候语，自动交换微信，支持7×24小时无间断工作，帮助HR每天多处理超过100个应聘者消息。

　　RPA机器人可以帮助HR快速分发招聘信息，筛选应聘简历，通知应聘人复试。实现招聘自动化管理，减少手动操作，提高人才招聘率。

　　三、运营部门

　　运营部是一个综合性的职能部门，并非每家公司都设有，不同行业的运营部工作内容也是千差万别。例如互联网行业的运营，常包括社群、用户增长、新媒体、活动运营等，通过一系列手段在不同平台，做获客、促活、拉新、留存、转化，最终为公司带来盈利。

　　1、部门现状

　　运营部离不开数据与表格。运营人员经常要进行大量的数据导出与录入、比对与合并，表格的拆分、统计、筛选等工作，大量时间与精力被占用。特别是遇到业务高峰期，工作量剧增，如果运营人员仍然采用手动操作的方式，效率难以保证。

　　2、部门痛点

　　数据处理量大、业务敏捷要求高、高峰期压力叠加

　　3、应对方案

　　UB Store运营RPA机器人代替人工进行日常运营工作中大批量、高重复、跨系统、规则明确的计算机操作，可实现网页点击、信息录入、复制粘贴、数据合并、报表制作、统计汇总、邮件通知以及流程确认与审批等任务，为运营人员省去重复的数据摘录过程，解放双手，轻松应对高频数据处理，节省时间和人力。

　　四、IT部门

　　任何一次意外停机或崩溃，都可导致数据丢失、作业停止，从而给企业带来损失。而在IT项目经常出现的问题中，来自技术或产品（包括硬件、软件、网络、电力失常及天灾等）失误的方面其实只占了20%，而流程方面的失误却占了40%，人员疏忽方面的同样占了40%。

　　1、部门现状

　　某公司的IT支持团队常被简单而耗时的系统诊断浪费大量精力。IT人员手动执行大批量的备份和还原流程，也同样耗时费力。此外，由于人员疏失与流程失误所导致的问题也屡见不鲜。

　　2、部门痛点

　　流程失误多，人员疏失难避免

　　3、应对方案

　　UB Store的IT运维机器人，可帮助IT部门系统地管理、解决IT请求：通过标准化IT流程来减少人为失误；通过快速响应，IT处理时间可缩短50%-90%，服务质量可提高70%；通过集成来自不同供应商的各种产品，使得IT管理更加高效。

　　通过对企业服务器、应用程序和其他系统进行例行检查，确保它们正常运行，自动执行数据备份与恢复，减少因重复任务而导致的人为错误，从而确保业务连续性。

　　UB Store让RPA惠及更多中小企业

　　除了以上部门，企业运营、生产、采购等部门也会应用到RPA。如何才能让更多部门的员工享受RPA带来的便利与高效？

　　UB Store给出的答案则是让RPA尽可能的轻量化、定制化、平价化。

　　1、轻量。UB Store将RPA轻量化，通过“缩短RPA落地周期、平民的定价策略、快速交付快速上手”降低自动办公机器人应用门槛，让RPA机器人在中小企业中的应用变得简单。

　　2、定制。按需定制专属的机器人，UB Store打造“千人千面”的RPA解决方案。定制化的机器人能更好地契合中小企业的需求，助力企业完成业务流程中急需优化的部分，给不同的部门降本增效，为高效的人机协作提供更多保障。

　　3、平价。UB Store致力为中小企业量身打造平价优质、高性价比的机器人解决方案，全程管家式的专属服务，始终将客户利益摆在前位。

　　秉承“让机器人助力每一个人”的使命，作为一站式办公自动化软件机器人（RPA+AI）SaaS服务与交易平台，目前UB Store服务企业已达10万+ ，“机器人商城”中的应用案例已超1000+，产品及服务遍布新零售、电商、物流、制造、医疗健康、基层政务、互联网教育、企业服务等行业，以及财税、人资、客服、采购、IT服务等十多个行业领域及门类，同时得到了众多客户、开发者以及行业的认可与好评。